Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Endkunden-AGB“) gelten für die Nutzung der Plattform Bookicorn durch Endkunden, die über die Plattform Kurse buchen, Dienstleistungen in Anspruch nehmen, Zahlungen tätigen (z.B. Einzelkurse, Guthaben-Pakete, Abonnements) oder die Dienste der Plattform anderweitig nutzen.

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.

§ 2 Rolle von Bookicorn

(1) Bookicorn betreibt eine Online-Plattform, die es Endkunden ermöglicht, Kurse und Dienstleistungen verschiedener Studios (Fitness-, Wellness-, Sport- und vergleichbare Anbieter) zu finden, zu buchen und zu bezahlen.

(2) Bookicorn ist ausschließlich technischer Vermittler. Der Vertrag über die Kursteilnahme oder Dienstleistung kommt direkt zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Studio zustande. Bookicorn wird nicht Vertragspartner dieses Vertrags und übernimmt keine Gewährleistung für die vom Studio erbrachten Leistungen.

(3) Durch die Nutzung der Plattform wird kein Agentur-, Partnerschafts- oder Arbeitsverhältnis zwischen dem Endkunden und Bookicorn begründet.

(4) Bookicorn übernimmt keine Verantwortung für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Eignung der von Studios angebotenen Dienstleistungen. Eventuelle Ansprüche aus dem Dienstleistungsvertrag sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Studio geltend zu machen.

(5) Bookicorn übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Studios bereitgestellten Inhalte (z.B. Kursbeschreibungen, Preise, Trainerangaben).

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Buchungsfunktionen setzt eine kostenlose Registrierung voraus. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

(2) Der Endkunde ist verpflichtet:

• seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen;
• Bookicorn unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben;
• seine Kontaktdaten stets aktuell zu halten.

(3) Der Endkunde haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter seinem Konto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.

(4) Der Endkunde kann sein Konto jederzeit löschen. Bestehende Buchungen und offene Zahlungsansprüche bleiben von der Kontolöschung unberührt. Noch gültiges Guthaben verfällt nicht automatisch bei Kontolöschung; der Endkunde sollte dieses vorher einlösen.

(5) Die Nutzung der Plattform ist nur voll geschäftsfähigen Personen erlaubt. Minderjährige dürfen die Plattform nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.

§ 4 Buchungsvorgang und Vertragsschluss

(1) Die auf der Plattform dargestellten Kursangebote stellen verbindliche Angebote der jeweiligen Studios dar. Mit der Buchung nimmt der Endkunde das Angebot des Studios an.

(2) Der Vertrag zwischen dem Endkunden und dem Studio kommt zustande:

• bei automatischer Bestätigung: mit Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail;
• bei manueller Bestätigung durch das Studio: mit Zugang der Bestätigungsmail.

(3) Voraussetzungen für eine Buchung sind: eine abgeschlossene Registrierung, ausreichend Guthaben oder eine gültige Zahlungsmethode sowie freie Plätze im gewünschten Kurs.

(4) Ist ein Kurs ausgebucht, kann der Endkunde sich auf die Warteliste setzen lassen. Bei Freiwerden eines Platzes wird der Endkunde automatisch benachrichtigt. Die Buchung erfolgt in der Reihenfolge der Warteliste.

(5) Jede Buchung erhält eine eindeutige Buchungs-ID, die als Referenz für alle weiteren Vorgänge dient.

§ 5 Bezahlung und Zahlungsmethoden

(1) Endkunden können auf der Plattform auf verschiedenen Wegen bezahlen. Die konkreten Bezeichnungen und Konditionen werden vom jeweiligen Studio festgelegt und können variieren. Zu den möglichen Bezahlmethoden gehören insbesondere:

• Einzelkurse: Direkte Zahlung für einen bestimmten Kurs zum angegebenen Preis;
• Guthaben-Pakete: Erwerb von Guthaben (z.B. Credits, Tokens), das für zukünftige Buchungen eingesetzt werden kann;
• Abonnements: Wiederkehrende Zahlungen für regelmäßige Guthaben-Gutschriften oder Mitgliedschaften.

(2) Der Kaufvertrag über Bezahlprodukte kommt zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Studio zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. im Namen und Auftrag des jeweiligen Studios. Bookicorn wird nicht Zahlungsempfänger.

(3) Bookicorn ist nicht verantwortlich für ausstehendes Guthaben oder Budgets. Die Erfüllung der jeweiligen Leistung kann ausschließlich durch das Studio erfolgen.

5.1 Guthaben

(1) Soweit ein Studio Guthaben-Pakete anbietet (z.B. als Credits, Tokens, Punkte oder unter einer vom Studio gewählten Bezeichnung), werden diese nach erfolgreicher Zahlung dem Nutzerkonto gutgeschrieben und können für Buchungen beim jeweiligen Studio eingesetzt werden. In diesen AGB wird hierfür einheitlich der Begriff „Guthaben“ verwendet.

(2) Guthaben ist für die beim Kauf angegebene Gültigkeitsdauer nutzbar. Der Beginn der Gültigkeit kann je nach Paketkonfiguration ab Kaufdatum oder ab erster Nutzung laufen. Nicht genutztes Guthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Der Endkunde wird vor dem Verfall per E-Mail benachrichtigt.

(3) Bei der Einlösung wird zuerst das älteste (zuerst ablaufende) Guthaben verwendet (FIFO-Prinzip: First In, First Out).

(4) Guthaben ist an das jeweilige Studio gebunden, bei dem es erworben wurde, und kann nur für dessen Angebot eingesetzt werden.

(5) Eine Auszahlung von Guthaben in Bargeld oder eine Übertragung auf andere Nutzer ist nur möglich, wenn das jeweilige Paket dies ausdrücklich vorsieht.

5.2 Gutscheine

Studios können Gutscheincodes anbieten, die dem Endkunden einen Rabatt oder zusätzliches Guthaben gewähren. Die Bedingungen des jeweiligen Gutscheins (Gültigkeit, Mindestbestellwert, Einlösungslimit) werden bei der Einlösung angezeigt.

§ 6 Preise und Zahlungsabwicklung

(1) Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. im Namen und Auftrag des jeweiligen Studios. Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung (u.a. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt und können je nach Studio variieren.

(3) Zusätzlich kann eine Zahlung per Banküberweisung möglich sein. In diesem Fall erhält der Endkunde die Überweisungsdaten per E-Mail. Die Buchung wird erst nach Zahlungseingang bestätigt.

(4) Aufschläge auf den Kaufpreis aufgrund der gewählten Zahlungsmethode werden nicht erhoben.

(5) Nach erfolgter Zahlung erhält der Endkunde eine Rechnung per E-Mail.

(6) Zahlungen werden über Stripe als Zahlungsabwickler im Auftrag des jeweiligen Studios verarbeitet. Bookicorn ist kein Zahlungsempfänger.

§ 7 Stornierung und Rückerstattung

7.1 Stornierung durch den Endkunden

(1) Buchungen können bis zur jeweils vom Studio festgelegten Stornofrist kostenfrei storniert werden. Die Stornofrist wird bei der Buchung angezeigt und kann je nach Kurs und Studio variieren.

(2) Die Stornierung erfolgt über die Plattform im persönlichen Dashboard.

7.2 Rückerstattung

• Bei rechtzeitiger Stornierung: Volle Rückerstattung des verwendeten Guthabens bzw. Erstattung der Zahlung.
• Bei verspäteter Stornierung: Keine Rückerstattung, sofern das Studio keine abweichende Kulanzregelung vorsieht.
• Bei Kursausfall durch das Studio: Automatische Rückerstattung des verwendeten Guthabens. Bei Direktzahlungen erfolgt die Erstattung über Stripe.

7.3 Kursausfall

Muss ein Kurs vom Studio oder Trainer abgesagt werden, wird verwendetes Guthaben automatisch dem Nutzerkonto gutgeschrieben. Der Endkunde wird über den Ausfall per E-Mail informiert.

7.4 Missbräuchliche Rückbuchungen

Bei missbräuchlichen Rückbuchungen (Chargebacks) oder betrügerischem Verhalten behält sich Bookicorn vor, das Nutzerkonto zu sperren und dem Endkunden die dadurch entstandenen Kosten (insbesondere Gebühren des Zahlungsdienstleisters) in Rechnung zu stellen.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Guthaben-Käufe und Abonnements: Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für den Kauf von Guthaben und den Abschluss von Abonnements. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald Guthaben ganz oder teilweise eingelöst wird und der Endkunde dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

(2) Kursbuchungen:Für die Buchung von Kursen mit festem Termin und begrenzter Teilnehmerzahl besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die der Vertrag einen bestimmten Zeitpunkt vorsieht. Hiervon unberührt bleiben die Stornierungsmöglichkeiten nach § 7 dieser AGB.

(3) Der Widerruf kann gegenüber dem jeweiligen Studio als Vertragspartner erklärt werden. Die Kontaktdaten des Studios sind der jeweiligen Studioseite auf der Plattform zu entnehmen.

§ 9 Widerrufsbelehrung

§ 10 Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

(1) Endkunden können nach einer abgeschlossenen Kursteilnahme eine Bewertung (Sterne und Text) abgeben. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein und dürfen keine beleidigenden, diskriminierenden, rechtswidrigen oder irreführenden Inhalte enthalten.

(2) Bookicorn behält sich vor, Bewertungen zu entfernen oder zu moderieren, die gegen diese Richtlinien verstoßen.

(3) Mit dem Einstellen einer Bewertung räumt der Endkunde Bookicorn ein einfaches, weltweites, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, die Bewertung auf der Plattform, in Widgets und für Werbezwecke darzustellen.

§ 11 Verhaltensregeln

Bei der Nutzung der Plattform und bei der Kursteilnahme sind folgende Regeln zu beachten:

• Respektvoller Umgang mit anderen Nutzern, Trainern und Mitarbeitern des Studios
• Pünktliches Erscheinen zu gebuchten Kursen
• Keine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
• Keine missbräuchliche Nutzung der Plattform (insbesondere kein Spam, kein Scraping, keine Manipulation)
• Einhaltung der Hausordnung des jeweiligen Studios
• Teilnahme an Kursen auf eigene Verantwortung; bei gesundheitlichen Einschränkungen ist vorherige ärztliche Rücksprache empfohlen

§ 12 Legitimation und Eigenverantwortung

(1) Bookicorn überprüft die Identität oder die Qualifikationen der auf der Plattform gelisteten Studios und Trainer nicht umfassend. Jeder Endkunde ist selbst dafür verantwortlich, die Eignung und Legitimität eines Studios vor der Buchung zu prüfen.

(2) Bookicorn übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der fehlenden Überprüfung durch den Endkunden resultieren.

§ 13 Haftung

13.1 Haftung von Bookicorn

(1) Bookicorn haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet Bookicorn auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von Bookicorn bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13.2 Haftung für Kursleistungen

(1) Für die Durchführung, Qualität und Sicherheit der Kurse und Dienstleistungen sind ausschließlich die jeweiligen Studios und Trainer verantwortlich. Bookicorn übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Sachschäden oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit der Kursteilnahme entstehen.

(2) Bookicorn übernimmt keine Haftung für die Erfüllung von Leistungen durch Studios, für Credits oder Guthaben bei Studios sowie für die Qualität der angebotenen Kurse und Leistungen.

13.3 Verfügbarkeit

(1) Bookicorn schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit oder einen bestimmten Funktionsumfang der Plattform. Bookicorn ist berechtigt, Funktionen jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzustellen, sofern dadurch wesentliche Interessen des Nutzers nicht unangemessen beeinträchtigt werden. Wartungsarbeiten und vorübergehende Einschränkungen sind möglich.

(2) Der Nutzer hat keinen Anspruch auf einen bestimmten Funktionsumfang der Plattform. Bookicorn kann Funktionen jederzeit ändern oder einstellen.

13.4 Höhere Gewalt

Bookicorn haftet nicht für Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Infrastrukturausfälle Dritter oder andere außergewöhnliche, unvorhersehbare Ereignisse.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei der Buchung werden Ihre Daten auch an das jeweilige Studio übermittelt, das Ihnen gegenüber als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO handelt.

§ 15 Änderungen der Nutzungsbedingungen

(1) Bookicorn behält sich vor, diese Endkunden-AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Änderungen werden dem Endkunden per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Endkunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Bei Widerspruch steht beiden Parteien ein Recht zur Kündigung zu.

§ 16 Kündigung und Kontosperrung

(1) Bookicorn ist berechtigt, Nutzerkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, wenn:

• der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt;
• falsche Angaben gemacht wurden;
• missbräuchliche Nutzung vorliegt;
• gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern.

(2) Bereits bestehende Verträge zwischen Endkunden und Studios bleiben von einer Kontosperrung oder -löschung unberührt.

§ 17 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

17.1 Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats unberührt.

17.3 Gerichtsstand

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz von Bookicorn (Bexbach).

17.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.